PRIVACYBELEID

ALGEMEEN

Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij een wettelijke verplichting onder gokregelgeving om persoonlijke gegevens van spelers te verwerken zodat zij kunnen deelnemen aan spellen en aanvullende diensten kunnen ontvangen. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, hoe we deze gebruiken en voor welke doeleinden. Het geeft ook belangrijke informatie over hoe uw gegevens worden beschermd en beschrijft uw wettelijke rechten met betrekking tot het gebruik ervan.

We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd aanpassen. Hoewel we ons best doen om u van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen, raden we u aan dit Privacybeleid regelmatig te herzien.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

De Persoonlijke Informatie die wij kunnen vragen om te gebruiken en te verwerken, omvat onder meer:

• Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u later via de Website of e-mail indient (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
• Correspondentie met ons via de Website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;
• Alle transacties van de Spelersaccount, of dit nu via de Website of via andere communicatiemiddelen plaatsvindt;
• Website-inloggegevens en details, inclusief verkeersgegevens, IP-locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogs en andere verkeersinformatie die in ons systeem wordt geregistreerd;
• Documenten en bewijzen die wij redelijkerwijs vragen om uw account te verifiëren, stortingen of opnames te verwerken en fraudepreventiecontroles uit te voeren (op ons eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen paspoortscans, betalingsbewijzen, bankafschriften, enz. omvatten;
• Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die we van tijd tot tijd uitvoeren.

HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij verwerken de Persoonlijke Informatie die wij van u verzamelen om onze diensten te leveren. In het bijzonder zullen wij uw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om de door u gevraagde gokdiensten te leveren, samen met gerelateerde functies via onze website.
• Om uw inzetten en transacties te beheren, inclusief het verwerken van betalingen via creditcard of online betalingssysteem.
• Om klantenondersteuning te bieden, zoals het helpen bij het aanmaken en beheren van uw account.
• Om uw identiteit te verifiëren en vereiste controles uit te voeren om te voldoen aan regelgeving.
• Om u op de hoogte te houden van promotionele aanbiedingen, hetzij van ons, hetzij, met uw expliciete toestemming, van geselecteerde partners, affiliates of zakenrelaties.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name die met betrekking tot antiwitwasregelgeving (AML) en bestrijding van terrorismefinanciering (CFT).
• Om fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen en ander illegaal of onregelmatig gokgedrag te detecteren en te voorkomen door middel van monitoring en transactieanalyse.
• Om klanttrends en -voorkeuren te analyseren via marktonderzoek en enquêtes (deelname is altijd optioneel).
• Om onderzoek en statistische analyses uit te voeren met geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens om onze diensten te verbeteren.

MARKETINGCOMMUNICATIE

Tenzij u ervoor hebt gekozen geen promotionele materialen te ontvangen, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals casinospelproviders.

Wanneer u besluit dergelijke marketing- en reclamematerialen niet langer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden in uw Spelersaccountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Bovendien stemt u, door het accepteren van een wedstrijdprijs of winst, ermee in dat uw naam en/of bijnaam wordt gebruikt voor advertentie- en promotiedoeleinden zonder extra compensatie, behalve waar wettelijk verboden.

VERKRIJGEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij zullen geen Persoonlijke Informatie over u verzamelen zonder uw medeweten. We kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke informatie verstrekt door gebruik te maken van onze diensten en door uw interacties met ons.

Wij kunnen ook wettelijk bepaalde Persoonlijke Informatie ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, zoals fraudepreventiebedrijven. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de diensten van externe providers in te schakelen om technische ondersteuning te bieden, online transacties te verwerken en spelinhoud te leveren.

Houd er rekening mee dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en externe e-commercediensten verstrekt. Wees gerust dat wij alle op deze manier verkregen Persoonlijke Informatie zullen gebruiken en beschermen, zoals uiteengezet in dit Beleid. Alle informatie die u verstrekt, wordt alleen aan derden buiten het Bedrijf bekendgemaakt in overeenstemming met dit Privacybeleid, en wij zullen alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners uw privégegevens altijd beschermen.

GEGEVENSONTVANGERS

Wij kunnen informatie die u ons hebt verstrekt doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakenpartners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee wij zaken doen en noodzakelijke overeenkomsten hebben. De gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het Bedrijf of door een andere entiteit binnen onze groep bedrijven, die mogelijk een derde partij inschakelt om in deze verwerkingsbehoeften te voorzien.

Werknemers van het Bedrijf, met name de functionaris voor witwasbestrijding, betalings- en antifraudeanalisten, klantenserviceagenten, leden van het klantbehoudteam, VIP-spelermanagers evenals andere geselecteerde werknemers, hebben ook toegang tot uw Persoonlijke Informatie om hun taken uit te voeren en u bij te staan.

Onze werknemers die toegang hebben tot, of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke informatie van spelers, hebben geheimhoudingsovereenkomsten ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van spelers te respecteren overeenkomstig de toepasselijke gok-, gegevensbeschermings- en privacywetten.

GEGEVENSVERSTREKKING AAN DERDEN

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken als dit wettelijk verplicht is, of op grond van een andere wettelijke dagvaarding of bevel. Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook bekendmaken aan een toezichthoudende of wetshandhavingsinstantie als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de legitieme belangen van het Bedrijf, zijn klanten of een derde partij te beschermen.

Persoonlijke gegevens zullen alleen aan derden worden bekendgemaakt in de volgende gevallen:

• Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen tegenover de relevante vergunningverlenende en regelgevende autoriteiten, evenals aan alle verplichtingen onder andere toepasselijke wetgeving en toezichthouders in andere rechtsgebieden;
• Wanneer het Bedrijf van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het Bedrijf of van de speler, of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een overheidsverzoek;
• Als onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;
• Aan elke andere derde partij.

Wij schakelen derden in om beperkte persoonlijke gegevens namens ons te verwerken. Dergelijke dienstverleners ondersteunen de Website, met name met betrekking tot het hosten en exploiteren van websites, marketing, analyse, verbetering van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Wij zorgen ervoor dat de overdracht van de Persoonsgegevens naar de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Onze websites kunnen ook functies van sociale media bevatten (bijv. “delen”- of “vind ik leuk”-knoppen). Dergelijke functies worden geleverd door sociale mediaplatforms van derden, zoals Facebook. Wanneer op deze manier gegevens worden verzameld, is de verwerking onderworpen aan het privacybeleid van het betreffende sociale mediaplatform.

Naast het bovenstaande kunnen wij ook persoonlijke gegevens vrijgeven als wij nieuwe bedrijven verwerven. Mocht het Bedrijf veranderingen ondergaan in zijn structuur, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, dan is het zeer waarschijnlijk dat de persoonlijke gegevens van onze klanten worden opgenomen in de verkoop of overdracht. Wij zullen onze spelers, als onderdeel van ons Beleid, vooraf per e-mail informeren voordat een dergelijke overdracht van persoonlijke gegevens plaatsvindt.

Houd er rekening mee dat onze inhoud mogelijk links bevat naar websites van derden om relevante referenties te bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe inhoud, die mogelijk afzonderlijke privacybeleidsregels en verklaringen inzake gegevensverwerking bevat.

GEGEVENSBEWARING

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden kunnen zowel u als het Casino op elk moment besluiten uw Spelersaccount te sluiten. Na sluiting van uw account bewaren wij uw persoonlijke gegevens zo lang als wettelijk vereist. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt indien zij nodig zijn voor bevoegde autoriteiten in geval van onderzoek naar financiële en fiscale dossiers, fraude, witwassen of ander illegaal gedrag.

Wij kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren, mits er geen geautomatiseerde besluitvorming bij betrokken is.

Houd er rekening mee dat wij op grond van antiwitwasregelgeving verplicht zijn om persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt, evenals gegevens die tijdens de operationele periode van een Spelersaccount zijn verstrekt, ten minste vijf jaar na de laatste transactie of sluiting van het account te bewaren.

SIKKERHED FOR DINE DATA

Vi anerkender hermed, at vi er bundet af strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse af personoplysninger, når vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger med henblik på at administrere din spillerkonto.

Derfor bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler. Vi er forpligtet til at levere sikre tjenester til spillere, og vi vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, du har indsendt til os, forbliver sikre.

Spillerkonti kan kun tilgås med spillerens unikke ID og adgangskode. Du kan også oprette tofaktorgodkendelse (2FA) som yderligere beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre, at de ikke kan tilgås af andre.

COOKIEPOLITIK

Når du besøger webstedet, indsamler vores system automatisk oplysninger om dit besøg, såsom din browser, IP-adresse og det henvisende websted. Denne indsamling kan ske i samarbejde med vores platformudbydere og partnere. Vi kan modtage generelle demografiske data eller brugsdata om vores besøgende på webstedet fra dem. Vi bruger ikke automatisk indsamlede oplysninger til at identificere dig personligt uden yderligere samtykke.

For at indsamle de pågældende oplysninger bruger vi cookies og lignende sporingsværktøjer. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller dit udstyr, når du besøger vores websider. Nogle af cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere; andre forbedrer din oplevelse på webstedet og hjælper os med at levere en bedre service. Nedenfor er de typer cookies, vi bruger, og deres formål.

Påkrævede cookies: aktiverer navigation og grundlæggende funktionalitet på webstederne, f.eks. adgang til medlemsområder på webstedet.

Funktionelle cookies: giver os mulighed for at analysere din brug af webstedet og dine valg på webstedet (f.eks. din sessionsnøgle, sprog eller region), så vi kan gemme disse indstillinger og tilbyde dig en mere personlig oplevelse.

Annoncecookies: giver os mulighed for at måle, hvor effektiv vores indholdsmarkedsføring er. Disse cookies leveres af vores partnere for at spore webstedsbesøg og nye spillerregistreringer fra annoncering. Vi deler ikke dine personlige oplysninger (f.eks. navn eller e-mail) med tilknyttede partnere undtagen data om webstedsbesøg, der indsamles direkte af sådanne annonceringscookies. Dine webstedsbesøgsdata kan dog være knyttet til andre personlige oplysninger, der indsamles via andre kilder af udbyderne. Sidstnævnte eksterne databehandling er underlagt disse tredjepartsudbyderes privatlivsmeddelelser og politikker.

Ud over ovenstående bruger vi en række tredjepartsudbydere, der også sætter cookies på dette websted for at levere de tjenester, de leverer til os. Sådanne tjenester inkluderer, men er ikke begrænset til, at hjælpe os med at forbedre din oplevelse ved at spore din aktivitet på webstedet, måle webstedets effektivitet og effektiviteten af ​​vores marketingkampagner.

De fleste onlinebrowsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker det, er det muligt at blokere nogle eller alle cookies eller at slette cookies, der allerede er indstillet, ved at ændre dine browserindstillinger. Vi anbefaler dog, at du ikke blokerer eller sletter dine cookies, da dette kan begrænse din brug af vores websted.